Auto de Reemplazo: ¿Cuándo Aplica y Cómo Solicitarlo?
Tener auto de reemplazo significa no quedarte sin movilidad mientras tu vehículo está en reparación. Pero no todos los seguros lo incluyen ni aplica en todos los casos.
¿Cuándo Aplica el Auto de Reemplazo?
Sí aplica en estos casos
- Accidente con daños mayores (reparación +48-72 hrs)
- Robo temporal (mientras se investiga, según plan)
- Incendio con vehículo en taller
- Daños por terceros con cobertura activa
NO aplica en estos casos
- Mantención programada o revisión técnica
- Reparaciones por desgaste normal
- Daños no cubiertos por la póliza
- Si ya superaste el límite de días del año
- Si no contrataste esta cobertura
Tipos de Cobertura de Auto de Reemplazo
Básico
7-10 días
- • Auto categoría económica
- • Solo daños mayores
- • Límite anual bajo
Intermedio
15-20 días
- • Auto categoría similar
- • Más situaciones cubiertas
- • Límite anual moderado
Premium
30+ días
- • Auto categoría superior
- • Cobertura amplia
- • Límite anual alto o ilimitado
Cómo Solicitar el Auto de Reemplazo
Reporta el siniestro inmediatamente
Llama a tu aseguradora en las primeras 24 horas. Proporciona todos los detalles del accidente y menciona que necesitarás auto de reemplazo.
Lleva tu auto a un taller autorizado
El vehículo debe ingresar a un taller de la red de la aseguradora. Solo así podrás acceder al auto de reemplazo.
Espera la evaluación del taller
El taller evaluará los daños y estimará el tiempo de reparación. Si supera 48-72 horas, se activa el auto de reemplazo.
Importante: El auto de reemplazo se entrega normalmente 24-48 hrs después de confirmar que la reparación será larga.
Retira el vehículo sustituto
Ve al lugar indicado por la aseguradora con tu licencia de conducir vigente. Firma el contrato de arriendo y retira el auto.
⚠️ Revisa el auto antes de retirarlo: Anota cualquier daño previo para evitar problemas al devolverlo.
Checklist: Requisitos y Documentos
Preguntas Frecuentes
¿Cuándo me dan auto de reemplazo?
Te dan auto de reemplazo cuando tu vehículo sufre daños cubiertos por el seguro y debe permanecer en el taller por más de 48-72 horas (varía según aseguradora). Solo aplica si contrataste esta cobertura en tu póliza.
¿Por cuántos días tengo auto de reemplazo?
Depende de tu plan: básico 7-10 días, intermedio 15-20 días, premium 30 días o más. Revisa tu póliza para conocer tu límite específico.
¿Me dan un auto igual al mío?
No necesariamente. Generalmente te entregan un vehículo de categoría similar pero más básico. Si quieres un auto equivalente al tuyo, necesitas contratar un plan premium con "auto de reemplazo categoría superior".
¿Puedo extender los días de auto de reemplazo?
Solo si la reparación toma más tiempo del estimado por causas justificadas y autorizadas por la aseguradora (ej: falta de repuestos). No puedes extender por decisión propia.
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