Centro de Ayuda: Pagos y Siniestros
Accesos Directos a Todas las Aseguradoras
Si necesitas pagar tu cuota mensual, descargar tu póliza o denunciar un accidente, aquí hemos recopilado los accesos oficiales de todas las compañías para ahorrarte tiempo.
¿Tu seguro subió de precio este año?
Accesos Directos por Compañía
Haz clic en el enlace de tu aseguradora para pagar online o llamar en caso de emergencia
| Compañía | Pago / Portal Clientes | Teléfono Siniestros (24/7) |
|---|---|---|
| BCI Seguros | Ir a Portal de Pago | 600 600 5757 |
| Consorcio | Ir a Portal de Pago | 600 221 3000 |
| HDI Seguros | Ir a Portal de Pago | 600 600 6010 |
| Sura | Ir a Portal de Pago | 600 411 1000 |
| Zurich (Chilena) | Ir a Portal de Pago | 600 600 9090 |
| Liberty (Ahora HDI)Liberty fue adquirida por HDI | Ir a Portal de Pago | 600 600 6010 |
| Mapfre | Ir a Portal de Pago | 600 700 4000 |
| Reale | Ir a Portal de Pago | 600 909 0909 |
| Fid Seguros | Ir a Portal de Pago | 600 390 0000 |
¿Qué hacer en caso de Siniestro?
- 1Mantén la calma. Verifica que no haya heridos. La seguridad de las personas es lo primero.
- 2Denuncia en Carabineros (Inmediata): Obligatorio si hay lesionados o robo. Para daños materiales leves, haz la "Constancia en Comisaría Virtual".
- 3Llama a la Asistencia: Usa los números de la tabla de arriba para pedir grúa si el auto no se mueve. La mayoría ofrece asistencia las 24 horas.
- 4Denuncia a la Compañía: Tienes un plazo máximo (generalmente 10 días corridos) para avisar a la aseguradora. No pierdas este plazo o podrían rechazar tu caso.
Preguntas Frecuentes
¿Puedo pagar mi seguro atrasado?
Sí, la mayoría de los portales permiten pagar cuotas vencidas, pero ojo: si tienes muchas cuotas impagas, la cobertura podría estar suspendida. Verifica con tu aseguradora el estado de tu póliza antes de circular.
¿Cómo renuncio a mi seguro actual?
Si encontraste uno más barato con nosotros, debes enviar una carta o correo a tu actual compañía solicitando la "Renuncia a la póliza". La mayoría procesa la renuncia en 24-48 horas. Nosotros te ayudamos con este trámite sin costo.
¿Qué pasa si no denuncio el siniestro a tiempo?
Las aseguradoras pueden rechazar tu cobertura si no avisas dentro del plazo establecido en tu póliza (generalmente 5-10 días corridos). Ante cualquier accidente, avisa de inmediato aunque no estés seguro de reclamar.
¿Cuánto demora el pago de un siniestro?
Depende de la complejidad del caso. Los siniestros simples (robos con denuncia clara, choques sin disputa de responsabilidad) suelen pagarse en 15-30 días. Los casos complejos pueden tomar 60-90 días.
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