Asistencia en Ruta: Qué Incluye tu Seguro
La asistencia en ruta es uno de los servicios más valorados del seguro de auto. Te ayuda cuando más lo necesitas, disponible 24 horas, los 365 días del año.
Servicios Incluidos
Grúa
Traslado del vehículo al taller más cercano o al que prefieras (según plan). Distancia: 50-150 km según cobertura.
Incluye: accidentes, fallas mecánicas, robo recuperado
Paso de Corriente
Si tu batería se descarga, te damos corriente en el lugar. Servicio sin costo adicional.
No incluye: reemplazo de batería
Cambio de Neumático
Instalamos tu rueda de repuesto en caso de pinchazo. Servicio en terreno.
Debes tener rueda de repuesto en buen estado
Envío de Combustible
Te llevamos combustible de emergencia (5-10 litros) si te quedas sin bencina en ruta.
Pagas solo el combustible, no el servicio
Apertura de Puertas
Si dejaste las llaves dentro del auto, te ayudamos a abrir sin dañar el vehículo.
Límite: 2-3 veces por año según aseguradora
Mecánica Ligera
Reparaciones básicas en el lugar: cambio de fusibles, ajuste de correas, reposición de líquidos básicos.
No incluye repuestos costosos
Cómo Solicitar Asistencia
Llama al número de asistencia
Cada aseguradora tiene un número 24/7 para asistencia en ruta. Guárdalo en tu teléfono. Ejemplo: HDI *400, Mapfre 600 4 627 373.
Consejo: Ten siempre a mano: número de póliza, patente, ubicación exacta.
Describe la situación
Explica qué pasó: pinchazo, batería descargada, falla mecánica, accidente, etc. El operador te indicará qué servicio corresponde.
Proporciona tu ubicación
Da la ubicación más exacta posible: calle, altura, referencias, comuna. Si estás en carretera: ruta, kilómetro, dirección (norte/sur).
Tip: Usa Google Maps para obtener tu ubicación exacta y compartirla.
Espera en lugar seguro
Si estás en carretera, sal del vehículo y espera en un lugar seguro fuera de la vía. Pon triángulos de seguridad 30m antes y después del auto.
Tiempos de Respuesta
* Los tiempos son aproximados y dependen de tráfico, condiciones climáticas y disponibilidad de proveedores en la zona.
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