Portonazo: Qué Hacer Paso a Paso
Un portonazo es una situación traumática. Saber cómo actuar inmediatamente después puede ayudarte a recuperar tu vehículo más rápido y activar tu seguro correctamente.
Primeros Pasos Inmediatos
Llama a Carabineros (133)
Reporta el robo inmediatamente. Proporciona ubicación exacta, descripción del vehículo (marca, modelo, color, patente) y dirección en que huyeron los delincuentes.
Urgente: Los primeros minutos son cruciales para la recuperación del vehículo.
Cuida tu seguridad personal
Tu vida vale más que el auto. No te resistas, no persigas a los delincuentes. Una vez que estés seguro, procede con los siguientes pasos.
Ve a la comisaría más cercana
Haz la denuncia formal dentro de las primeras 24 horas. Solicita:
- Copia del parte policial
- Número de denuncia
- Certificado de denuncia por robo
Contacta a tu aseguradora (24-48 hrs)
Llama al número de siniestros de tu aseguradora. Informa el robo y proporciona el número de denuncia. Ellos iniciarán el proceso de indemnización.
Documentos que Necesitarás
Para la Denuncia
- Cédula de identidad
- Permiso de circulación
- Padrón del vehículo
- Descripción detallada del hecho
Para el Seguro
- Copia del parte policial
- Certificado de denuncia
- Copia de tu póliza
- Fotos del vehículo (si tienes)
- Copia de llaves (todas)
¿El Seguro Cubre el Portonazo?
Sí Cubre
- Pérdida Total (robo total del vehículo)
- Cobertura Completa
- Todo Riesgo
* Si tienes estas coberturas, el seguro indemniza el valor del vehículo según tabla o tasación.
NO Cubre
- SOAP (solo cubre lesiones personales)
- Responsabilidad Civil sola
- Si dejaste llaves en el auto
- Si no hiciste la denuncia a tiempo
Protégete contra Portonazos
Asegura tu vehículo con la cobertura correcta y maneja con tranquilidad
Cotizar seguro de auto